キャンセル・交換・返品・返金
リアル商品
キャンセル
- 決済後、発送前のキャンセルにつきましては、キャンセル料60%（注文された金額に準じます）をお支払いいただきます。
- 発送後のキャンセルにつきましては、キャンセル料100%（注文された金額に準じます）と、発送にかかった費用全額をキャンセル料としてお支払いいただきます。
交換・返品
ユーザー様都合による返品・交換は受け付けておりません。不良品・誤発送などにつきましては本サービスへご連絡ください。
※商品到着から24時間以内にご連絡いただけない場合は、いかなる場合も交換・返品はお受けできません。
ダウンロード商品
商品の性質上キャンセル・交換・返品・返金等はお受けできかねます。
バーチャル商品
キャンセル
- 決済後、着手前のキャンセルにつきましては、キャンセル料60%（注文された金額に準じます）をお支払いいただきます。
- 着手後、納品前のキャンセルにつきましては、上記のキャンセル料60%に加え、既に作業済みの費用全額をキャンセル料としてお支払いいただきます。
クラウドファンディング、寄付・サポート、スポンサー等
キャンセルにつきましては、キャンセル料100%（注文された金額に準じます）をお支払いいただきます。なお、返金は受け付けておりません。
交換・返品
ユーザー様都合による返品・交換は受け付けておりません。不良品・誤発送などにつきましては本サービスへご連絡ください。
※商品到着から24時間以内にご連絡いただけない場合は、いかなる場合も交換・返品はお受けできません。
お届け先住所の誤入力による対応
ユーザー様によるお届け先住所の誤入力に伴う損害は、一切の責任を負わないものとします。また、再送が可能なアイテムにつきましてはユーザー様負担で再送いたします。再送不可能なアイテムにつきましてはキャンセル扱いとし、キャンセル料100%（注文されたアイテム金額に準じます）と、発送にかかった費用全額をキャンセル料としてお支払いいただきます。
共通事項
- キャンセル料総額が¥1,000に満たない場合は¥1,000（税抜）お支払いいただきます。
- 商品・サービス金額が¥1,000に満たない場合は¥1,000（税抜）お支払いいただきます。
- 返金につきましては上記キャンセル料と返金手数料（お支払い総額の5%）と振込手数料を差し引いた金額を、ユーザー様のご指定口座にお振込みいたします。
- 返金にともなう振込手数料はユーザー様負担とさせていただきます。
- お振込み以外の方法での返金は行っておりません。